الاستبدال والإرجاع

لا يوجد إرجاع، لا استرداد، لا استبدال عند البيع / العناصر المخفضة.

إذا كان المقاس الذي اشتريته لا يناسبك، فلك الحرية في إرجاعه وطلب تغيير المقاس خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فلديك الحرية في إرجاع المنتجات المشتراة خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

عند استلام الطلب، يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل للسماح بتحديث معلومات التسليم على حسابك الشخصي. وبمجرد الانتهاء من التحديثات، ستتمكن من طلب إرجاع عملية الشراء الخاصة بك.

يجب أن تكون غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير مغسولة وبنفس الحالة التي استلمتها بها

إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية: يجب إرجاع المنتجات في نفس الحالة التي تم استلامها فيها، أي في حالة ممتازة، كاملة بجميع الأجزاء، غير مستخدمة، مع العبوة الأصلية وأي أدلة متضمنة، ولا تزال الملصقات والعلامات مرفقة إلى المنتجات.

سيقوم مشغلو المستودعات لدينا بفحص جميع المنتجات المرتجعة للتأكد من أنها في حالة ممتازة؛ سيتم محاسبتك على أي خسارة في قيمة المنتج واسترداد المبلغ المتبقي.

سيتم إصدار المبالغ المستردة للعناصر التي تم إرجاعها بشكل صحيح. إذا كانت عودتك لا تستوفي الشروط المذكورة، فسيتم إرسال الطرد إليك مرة أخرى. عندما يستلم مستودعنا المنتجات المرتجعة، سنعيد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع المستخدمة لإجراء عملية الشراء (بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، إلخ) أو عن طريق التحويل المصرفي.

سوف تتأثر المبالغ المستردة للطلبات المدفوعة باستخدام طريقة الدفع عند الاستلام بالتحويل المصرفي فقط. سيتم إصدار المبلغ المسترد الخاص بك من خلال التحويل البنكي إلى حساب مصرفي. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على معلومات شراء المنتج وتفاصيل الحساب البنكي (صاحب الحساب ورموز BIC/SWIFT وIBAN). يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة؛ سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

يمكنك الاتصال بنا على الرقم +971 50 484 5730

أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا: info@fyor.ae